תמיכה

החיבור לאוניברסיטה פג אחרי זמן מה — זו התנהגות רגילה של מערכות BGU, לא תקלה. פתחו את תוסף Student360 בדפדפן, הזינו שוב שם משתמש וסיסמה ולחצו ״חבר את החשבון״. החיבור יתחדש והנתונים יסתנכרנו מחדש.

אם החיבור נכשל שוב מיד — ודאו שאתם מחוברים לאתר Student360 באותו דפדפן, ושהתוסף מותקן ומופעל.

הסנכרון רץ אוטומטית ברקע ולא בכל טעינת עמוד. אם נתון חדש עדיין לא מופיע, המתינו מספר דקות ורעננו. נתונים חדשים במודל יכולים לקחת זמן להופיע גם בצד של האוניברסיטה.

אם חלפו כמה שעות ועדיין חסר — כנראה שהחיבור פג. בצעו את שלבי החיבור מחדש שלמעלה.

רשימת הקורסים נגזרת ישירות מהרישום שלכם במודל. קורס שאינכם רשומים אליו במודל לא יופיע, וקורס שהוסר יעלם בסנכרון הבא. אם הפער נשאר גם אחרי חיבור מחדש — כתבו לנו ונבדוק.

ודאו שהתוסף מותקן ומופעל, ושהעמוד של Student360 נטען מחדש אחרי ההתקנה. התוסף עובד בדפדפני Chrome ודפדפנים מבוססי Chromium.

מחיקת החשבון זמינה מתוך האפליקציה — בהגדרות החשבון. החשבון מושהה מיד, ויש 30 יום לחזור בכם לפני שהמחיקה הופכת לסופית. אחרי כן הנתונים שסונכרנו נמחקים לצמיתות.

הסרת התוסף מהדפדפן מוחקת בנוסף את מה שנשמר מקומית במכשיר — כולל פרטי ההתחברות המוצפנים לאוניברסיטה, שמעולם לא נשמרו אצלנו בשרת.

מסמכים שהופקו עבורכם ונשמרו אצלנו (גיליון ציונים, לוח בחינות) אינם נמחקים כרגע אוטומטית — כתבו לנו ונסיר אותם ידנית. פרטים מלאים במדיניות הפרטיות.

כן. בהגדרות החשבון אפשר לבקש ייצוא — תקבלו קובץ JSON להורדה, זמין במשך 7 ימים. הקובץ כולל את הפרופיל, הקורסים, הציונים, המטלות, אירועי היומן, ההתראות ויומן הפעילות שלכם.

הייצוא לא כולל כרגע נתוני Gmail, קורות חיים ופרופיל המלגות. אם אתם צריכים גם אותם — כתבו לנו.